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Condizioni generali d'uso della piattaforma UOVVO
Ai fini delle presenti condizioni, si intende per:
UOVVO è una piattaforma di intermediazione. Il contratto di compravendita dei prodotti viene stipulato direttamente tra l'Utente acquirente e il Produttore venditore. UOVVO facilita l'incontro tra domanda e offerta ma non è parte del contratto di vendita, salvo quanto specificato all'articolo 3.
UOVVO mette a disposizione dei Produttori uno spazio virtuale (vetrina) per presentare i propri prodotti e dei consumatori gli strumenti per scoprirli, esplorarli e acquistarli. La Piattaforma integra tecnologie di intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza di navigazione e scoperta dei prodotti.
Importante: UOVVO agisce esclusivamente come intermediario tecnologico. Le sezioni seguenti definiscono con chiarezza le responsabilità di ciascuna parte.
Per tutti i prodotti venduti dai Produttori tramite la Piattaforma, UOVVO non è responsabile di:
Il contratto di acquisto è stipulato direttamente tra l'Utente e il Produttore. Per qualsiasi problematica relativa a un ordine, reso, rimborso o reclamo, l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al Produttore utilizzando gli strumenti di contatto disponibili sulla Piattaforma o i recapiti forniti dal Produttore stesso.
UOVVO potrà occasionalmente vendere prodotti direttamente. In tal caso, sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto che la gestione dell'ordine, della spedizione, dei resi e dei rimborsi è interamente a carico di UOVVO. Per tali prodotti, UOVVO assume tutte le responsabilità previste dal Codice del Consumo.
UOVVO si impegna a:
UOVVO non garantisce la disponibilità continuativa e ininterrotta del servizio e non è responsabile di eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.
Per utilizzare le funzionalità della Piattaforma è necessario registrarsi tramite Google Sign-In o email e password. L'Utente si impegna a:
UOVVO si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino le presenti condizioni.
I Produttori che utilizzano UOVVO si impegnano a:
L'Utente che acquista prodotti tramite UOVVO gode di tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), tra cui:
Per esercitare questi diritti, l'Utente deve contattare direttamente il Produttore tramite il form di contatto sulla pagina del Produttore o tramite i recapiti forniti dal Produttore. UOVVO può assistere nella facilitazione della comunicazione ma non è parte del rapporto contrattuale tra Utente e Produttore.
I pagamenti per i prodotti acquistati tramite la Piattaforma vengono gestiti attraverso i sistemi di pagamento integrati. UOVVO può trattenere una commissione sul venduto a carico del Produttore, secondo gli accordi commerciali in essere.
I prezzi dei prodotti sono stabiliti dai singoli Produttori e includono IVA ove applicabile. I costi di spedizione sono indicati nella pagina del prodotto o comunicati dal Produttore prima della conferma dell'ordine.
Tutti i contenuti della Piattaforma (design, logo, testi, software, grafica) sono di proprietà di UOVVO e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
I Produttori mantengono la proprietà dei contenuti da loro pubblicati (testi, foto) e concedono a UOVVO una licenza non esclusiva per utilizzarli nell'ambito del servizio.
Gli Utenti e i Produttori sono gli unici responsabili dei contenuti che pubblicano sulla Piattaforma. UOVVO si riserva il diritto di rimuovere contenuti che:
L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla propria dashboard. La cancellazione comporta:
Il Produttore può cancellare il proprio account dalla dashboard produttori. La cancellazione comporta la rimozione della vetrina pubblica e di tutti i contenuti associati.
UOVVO non sarà responsabile per:
UOVVO si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma o via email. L'uso continuato della Piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
L'Utente consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni:
Email: info@uovvo.com
Sito web: uovvo.com